El locus de distribución en el medio organizacional: de la valorización/ desvalorización de las explicaciones internas vs. externas utilizadas para justificar las recompensas y sanciones distribuidas por los superioresjerárquicos

Résumé

A lo largo de los años, diferentes investigadores han aislado distintas creencias o sistemas de creencias

que han tratado de describir y evaluar. Una de ellas es la variable o dimensión de control percibido

(en inglés: LOC), que alude a las creencias sobre el control interno o externo de los reforzamientos (o

refuerzos) recibidos. Más precisamente, se observa que los beneficiarios de estos refuerzos se atribuyen

voluntariamente la responsabilidad. El corolario del LOC, en lo que hace a la distribución de refuerzos,

remite al concepto -mucho menos explorado- de atribución de la distribución de los refuerzos (en inglés:

LOD). En este sentido, y de acuerdo a lo anteriormente expresado, se esperaría que los distribuidores

de los refuerzos consideraran a los receptores como la fuente de los refuerzos recibidos (realizando

este modo atribuciones internas en materia de refuerzos recibidos) visualizándose a sí mismos como no

responsables por los refuerzos que distribuyen (realizando este modo atribuciónes externas en materia

de sus comportamientos distributivos de refuerzos). Si estos resultados se confirman, los agentes distribuidores se “des-responsabilizarían” de los refuerzos que ellos distribuyen, quedando de algún modo, fuera del alcance de posibles cuestionamientos y disputas, lo cual sería funcional al mantenimiento de su status como agentes de poder.

Tal es la hipótesis que intentaremos verificar situándonos dentro del campo de los refuerzos distribuidos

por los responsables jerárquicos a sus subordinados. Para responder a este interrogante, hemos utilizado

el paradigma de la autopresentación sobrenormativa vs. contranormativa para los responsables jerárquicos

y el paradigma de los juicios para los subordinados. En lo que concierne a los responsables jerárquicos, hemos verificado que para dar una buena imagen de ellos mismos, estos atribuyen los refuerzos que distribuyen a sus subordinados (y sólo después a ellos mismos o al contexto) y que para dar una mala imagen de ellos mismos, hacen lo contrario. Respecto de los subordinados, hemos constatado una jerarquía de preferencias dentro de la cual el subordinado es el principal responsable de los refuerzos que recibe, mientras que la atribución al jefe aparece en

último lugar.