Simões, Ana Célia Araújo, Sonia Maria Guedes Gondim, et Katia Elizabeth Puente-Palacios. « Conceptual and Methodological Aspects of Emotional Labor: An Integrative Review ». Revista Interamericana de Psicología/Interamerican Journal of Psychology 57, no. 1 (avril 1, 2023): e1748. Consulté le mai 17, 2024. https://journal.sipsych.org/index.php/IJP/article/view/1748.