Simões, A. C. A., S. M. G. Gondim, and K. E. Puente-Palacios. “Conceptual and Methodological Aspects of Emotional Labor: An Integrative Review”. Revista Interamericana De Psicología/Interamerican Journal of Psychology, vol. 57, no. 1, Apr. 2023, p. e1748, doi:10.30849/ripijp.v57i1.1748.